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En Trend Tienda queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás feliz con tu producto, te ofrecemos una política de devoluciones sencilla y clara.
2.1 ¿Cuándo puedo devolver un producto?
Puedes devolver un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin usar y con su embalaje original.
2.2 ¿Cómo realizar una devolución?
Para realizar una devolución, debes enviar un correo electrónico a contacto@trendtienda.es indicando el número de pedido, los productos que deseas devolver y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones detalladas.
2.3 ¿Qué productos no se pueden devolver?
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
- Productos que hayan sido abiertos o usados.
- Productos personalizados o a medida.
- Productos en oferta o de descuento especial.
2.4 ¿Cómo se realiza el reembolso?
Una vez que recibamos el producto y comprobemos su estado, procesaremos el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El reembolso se realizará al mismo método de pago que se utilizó para la compra.